האתגר

אמנם למרכז חדרים היה קהל מבוסס ועקבי אך זהו קהל הכולל בעיקר את בני ה60 פלוס. 

הם פנו אלינו במטרה להרחיב את קהל היעד ולהכיר את מרכז חדרים לתושבי חיפה הצעירים יותר. 

לפני העבודה המשותפת, חדרים התמקדו בפרסום בפייסבוק ובניוזלטר אך לא היה להם עמוד אינסטגרם כלל. כלומר בפלטפורמת האינסטגרם, התחלנו את הפרסום ממש מאפס. 

אתגר נוסף הוא שהפרסומים על הפעיליות של מרכז חדרים הם בהתאם ללוח השנה ולתאריכים ספציפיים, כלומר אין גמישות רבה בתאריכי הפרסום ויש צורך בעבודה מאוד צמודה כדי להתעדכן בזמן אמת על כל שינוי, דבר שהיה מורכב יותר לאור מלחמת חרבות ברזל, כאשר גם חלק מצוות חדרים גויס למילואים.

הפתרון

התחלנו בהקמת עמוד אינסטגרם ובעבודה עקבית, איטית וממוקדת במטרה להגיע לקהלי יעד חדשים. 

דאגנו לפרסם פוסטים וסטוריז, לשתף את הקהל באירועים הקרובים, לחשוף אותם אל מאחורי הקלעים ולהוואי על מנת ליצור חיבור וקשר תוך שמירה על עניין, סקרנות והתעניינות באירועים בחדרים. 

בסטורי אנו נעזרים גם בסקרים ופיצ'רים של אינטראקציה כדי לחזק את הקשר ולתת תחושת שיתוף ושייכות. 

לכל אורך הדרך אנו משלבים קידום ממומן שמאפשר לנו לטרגט קהלי יעד חדשים בהתאם לאירועים השונים ובכך להגדיל משמעותית את החשיפה וב"ה אנו רואים עליה עקבית בחשיפה ובעוקבים.

לגבי האתגר של הפרסומים לפי לוח השנה, אנו עומדים בקשר שוטף עם צוות חדרים ומעודכנים בשינויים ובקורה במרכז כך שיכולים לדאוג לעדכן בסטורי בזמן אמת במתרחש. בחצי השנה האחרונה של המלחמה שינינו מעט את סגנון העבודה והתכנון כך שעובדים על הכנת התכנים הקרובים ולא בהכרח תכנון של חודש שלם קדימה כדי לאפשר יותר גמישות לפי הצורך.

לסיכום,

בסושיאל בכלל ובמיוחד בתקופה הזו נדרשת סבלנות ויכולת גמישות לעבודה מול מציאות משתנה, אך כשמצטיידים בכלים אלה אפשר לראות תוצאות מספקות גם בזמנים מאתגרים יותר.

שמחים על הזכות לעבוד יחד עם מרכז חדרים 

וב״ה זאת זכות גדולה ללוות ולהיות עדים לתהליך הצלחה של השגת מטרות  ויעדים. 

ישתבח שמו לעד!